PENGARUH ETIKA BISNIS ISLAM DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PENINGKATAN NASABAH PADA KOPPONTREN AUSATH BLOKAGUNG

ABSTRAK
Muhammad, Erfan Arifudin. 2022. Pengaruh Etika Bisnis Islam Dan
KualitasPelayanan Terhadap Peningkatan Nasabah Pada Koppontren
Ausath Blokagung Skripsi, Program Ekonomi Syariah Fakultas Ekonomi
Dan Bisnis Islam Institute Agama Islam Darussalam. Pembimbing: Drs.
Edy Sujoko. M.H.
Kata kunci:Pengaruh Etika Bisnis Isam, Kualitas Pelayanan, dan Peningkatan Nasabah
Pada KOPPONTREN AUSATH Blokagung
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Etika Bisnis Islam dan
Kualitas Pelayanan terhadap peningkatan Nasabah Pada KOPPONTREN AUSATH
Blokagungdan solusi permasahan yang muncul dikedepanya yang bisa membawa
kemajuan pada KOPPONTREN AUSATH Blokagung.
Penelitian ini melakukan observasi dengan populasi masyarakat yang bertempat
tinggal di daerah sekitar KOPPONTREN AUSATH Blokagung. Sampel merupakan
bagian dari populasi tersebut berupa jumlah dan karakteristik data. Dalam penelitian
ini sebanyak 50 responden yang memenuhi kriteria pengambilan sampel dengan
pendekatan puposive sampling.
Beberapa hasil penelitian sebelumnya mengungkapkan bahwa kualitas produk
dapat membuktikkan kepuasan konsumen. Namun hasil tersebut berbeda dengan
temuan yang dilakukan, yang menyatakan bahwa kualitas produk tidak memiliki
pengaruh yang siginifikanterhadap kepuasan pelanggan. membuktikkan bahwa
kualitas pelayanan mempunyai efek secara langsung terhadap kepuasan
konsumenpenelitian bermaksud untuk mengklarifikasi.