EFEKTIVITAS TATA KELOLA KEARSIPAN SEBAGAI UPAYA MENINGKATKAN MUTU PELAYANAN ADMINISTRASI DI SMP PLUS DARUSSALAM BLOKAGUNG TEGALSARI BANYUWANGI

ABSTRAK
Muna, Iefa Alawiyatul. 2022. Efektivitas Tata Kelola Kearsipan Sebagai
Upaya Meningkatkan Mutu Pelayanan Administrasi di SMP Plus
Darussalam Blokagung Tegalsari Banyuwangi. Skripsi. Program Studi
Manajemen Pendidikan Islam Darussalam. Pembimbing: Dr. H. M.
Imam Khaudli, S.Pd.I., M.Si.
Kata kunci: Tata Kelola Kearsipan, Mutu layanan administrasi
Penelitian ini meneliti dan mendeskripsikan tentang Efektivitas Tata Kelola
Kearsipan Sebagai Upaya Dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan Administrasi di
SMP Plus Darussalam. Peneliti berpikir bahwa di setiap lembaga pendidikan atau
instansi pasti memiliki kelemahan atau fenomena yang dianggap perlu untuk
diatasi, di SMP Plus Darussalam peneliti menemukan gejala (kendala-kendala)
yang dapat untuk diteliti yaitu tata kelola kearsipan sebagai upaya meningkatkan
mutu pelayanan administrasi. Adanya persoalan dalam pengelolaan arsip sekolah
yaitu personil staf tata usaha dan arsip tidak masuk pada 1 pintu saja, sehingga sulit
untuk mengarsipkan dokumen yang diterima karena pihak yang bersangkutan tidak
melapor pada staf dan karyawan yang bertugas sehingga petugas yang bersangkutan
tidak mengetahuinya. Untuk itu peneliti ingin melihat lebih lanjut tentang
efektivitas tata kelola kearsipan sebagai upaya meningkatkan mutu pelayanan
administrasi yang ada di SMP Plus Darussalam Blokagung tegalsari Banyuwangi.
Fokus dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan: 1) Efektivitas tata kelola
kearsipan di SMP Plus Darussalam Blokagung Tegalsari Banyuwangi. 2) Upaya
meningkatkan mutu pelayanan administrasi di SMP Plus Darussalam Blokagung
Tegalsari Banyuwangi. 3) Kendala dalam pengelolaan kearsipan sebagai upaya
meningkatkan mutu pelayanan administrasi di SMP Plus Darussalam Blokagung
Tegalsari Banyuwangi.
Metode dalam penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif, yang
pengumpulan datanya dengan metode wawancara, observasi, dan dokumentasi.
Dalam penelitian ini untuk mengetahui efektivitas tata kelola kearsipan sebagai
upaya meningkatkan pelayanan administrasi di SMP Plus Darussalam Blokagung
Tegalsari Banyuwangi dengan menggunakan analisis SWOT dan analisis data 3
model yaitu: (1) reduksi data (data reduction); (2) penyajian data (data display);
(3) pengambilan keputusan (drawing and conclution).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Efektivitas tata kelola kearsipan di
SMP Plus Darussalam Blokagung Tegalsari Banyuwangi telah terlaksana dengan
baik yang mencakup 4 tahapan yakni penciptaan arsip, penggunaan arsip,
pemeliharaan arsip, dan penyusutan atau pemusnahan arsip. (2) Upaya
Meningkatkan Mutu Pelayanan Administrasi di SMP Plus Darussalam Blokagung
Tegalsari Banyuwangi yakni kepala sekolah memberikan motivasi terhadap staf
tata usaha. (3) Kurangnya personil staf tata usaha dalam pengelolaan dan pelayanan
administrasi dan waktu yang dimiliki staf tata usaha sangat terbatas.